福井の工務店・みどり建設の住宅事業部「みどりと風工房」

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福井県福井市の住宅工務店。
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マイスタークラブ勉強会

2019/6/17(月)

こんにちは、営業部の小林です

 

 

先週、みどりと風工房協力業者会(マイスタークラブ)の勉強会に参加しました。

今回は、現場でのお客様への対応について、どういう対応をしたらいいのかグループで話し合いました。

 

実演は業者さん同士でやっていたのですが、演技がとても上手でした

 

工事車両が邪魔だと近隣から言われた時の対応、と具体的な例について

「車両が邪魔だと言われた時は、すぐに謝罪をして車を退かして、できれば誘導をする」

 など、様々な意見が出ました

 

今回の勉強会では、お客様に対して自分は適切な対応ができているか・・・と改めて考えさせられました。

お客様に笑顔になっていただくために、これからもどんどんがんばっていきます

また、実演形式での勉強会をやってみたいです♪

 


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