こんばんは。工事管理部の岩花です
今日、みどりと風工房マイスタークラブの勉強会を開催いたしました。
みどりと風工房マイスタークラブとは、お客様にこころから喜んでいただくための協力業者の会です。
定期的に協力業者さんに集まっていただいて、現場の安全美化パトロールや勉強会を行い、現場の品質向上やお客様の満足度向上のために頑張っています。
今日の勉強会では、講師の先生に来ていただいて『相手の心をつかむためのコミュニケーション』についての講習を受けました。
初めに10分ほどの話があり、その後は6名のグループに分かれて実践トレーニングを行いました。
笑顔、表情のトレーニングや発声練習、挨拶の基本などを約1時間行い、最後に各グループに分かれて心を「つかむ話し方」についてグループディスカッションを行いました。
全体で2時間ほどの勉強会でしたが非常に充実した勉強会でした。
早速、明日より実践して現場に生かしていきたいと思います。
講師の先生の話の様子
実践トレーニングの様子
みどり建設株式会社 住宅事業部 みどりと風工房
